من خلال هذه الخدمة ، يمكن للمستخدمين تعبئة نموذج الطلب وتقديم الشكوى الطبية من خلال النظام.

ملخص الخدمة:

خدمة تُمكّن المستخدمين من تقديم شكوى طبية إلكترونيًا عبر النظام.

المستندات المطلوبة:

• الهوية الإماراتية.
• التقارير أو المستندات الطبية (إن وجدت).
• توكيل رسمي إذا لم يكن المشتكي هو المريض نفسه.

الشروط والمتطلبات:

• تعبئة نموذج الشكوى بشكل كامل ودقيق.
• إرفاق المستندات الداعمة (مثل التقارير الطبية).
• أن تتعلق الشكوى بـخدمة صحية أو منشأة مرخصة من قبل هيئة الشارقة الصحية.
• التزام المشتكي بعدم تقديم معلومات مضللة أو كاذبة.

إجراءات الخدمة:

• الدخول إلى نظام هيئة الشارقة الصحية.
• اختيار خدمة "تقديم شكوى طبية" من قائمة الخدمات.
• تعبئة نموذج الشكوى الإلكتروني بالمعلومات المطلوبة.
• إرفاق المستندات الداعمة (مثل التقارير أو الفواتير).
• إرسال الطلب ومتابعته عبر رقم الشكوى المرسل للمستخدم.
• تقوم الهيئة بمراجعة الشكوى والتحقق منها.
• يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وإبلاغ مقدم الشكوى بالنتيجة.

مخرجات الخدمة:

• قرار لجنة المسؤولية الطبية.

رسوم الخدمة:

• لا يوجد.

مدة الخدمة:

• خلال ساعات العمل الرسمية من الأثنين إلى الخميس.

قنوات تقديم الخدمة:

• نظام هيئة الشارقة الصحية.

الخدمات المرتبطة:

• خدمة التظلم على نتيجة الشكوى الطبية.

الأسئلة الشائعة: